„Wenn du’s dir anders überlegt hast – kein Problem, das passiert."

  • Möchtest du deine Bestellung stornieren?

    Dann schreib uns bitte so schnell wie möglich über das Kontaktformular oder direkt per E-Mail – am besten innerhalb von 24 Stunden nach deiner Bestellung.

    Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder verpackt wurde, können wir sie in der Regel problemlos stornieren.

  • Was passiert, wenn die Bestellung schon bearbeitet wurde?

    Da wir alles von Hand gießen, verpacken und versenden, beginnt die Bearbeitung oft sehr zeitnah.

    Wenn dein Paket schon unterwegs oder vorbereitet ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kannst du nach Erhalt eine Rücksendung im Rahmen unserer Rückgaberichtlinien prüfen.

  • Sonderbestellungen

    Vorbestellungen, Limited Editions sowie personalisierte Bestellungen können nicht storniert werden, sobald sie in die Produktion gehen.

    Auch hier gilt: Bitte kontaktiere uns, wenn du dir unsicher bist – wir finden gemeinsam eine Lösung.