Versand

Wir liefern nach Deutschland. Bitte beachte, dass für bestimmte Regionen (z. B. Inseln) gesonderte Versandbedingungen und zusätzliche Kosten anfallen können. Kontaktiere uns in diesem Fall vor deiner Bestellung unter kontakt@eljotsheimatatelier.de.

Du kommst aus Österreich? Dann informiere dich z.B. über Paketumleitungen, welche in Deutschland über eine Sammelstelle in Grenznähe weiter verteilt werden.


Versandkosten (inkl. MwSt.)

  • Deutschland: Versandkostenpauschale von 6,00 € pro Bestellung. Der Versand erfolgt standardmäßig mit DHL. Auch nutzen wir Hermes.
  • Kostenlose Lieferung ab 60€ Bestellwert.
  • Selbstabholung: Deine Bestellung kannst du nach Absprache kostenlos bei uns abholen.


Lieferzeiten

Falls im Angebot keine andere Frist angegeben ist, bereiten wir deine Bestellung in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen für den Versand vor. Anschließend beträgt die Lieferzeit:

  • Innerhalb Deutschlands: ca. 2–4 Werktage

Bitte beachte die Gesamtlieferzeit von ca. 7-11 Werktagen

Diese Werte können im Einzelfall (z.B. zu Feiertagen, wo großes Bestellvolumen aufkommt) abweichen.

Wichtige Hinweise:

  • Kein Versand an Sonn- und Feiertagen
  • Falls du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt hast, versenden wir deine Bestellung zusammen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. In diesem Fall richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
  • Selbstabholung: Wir benachrichtigen dich per E-Mail, sobald deine Ware zur Abholung bereitsteht. In diesem Fall fallen keine Versandkosten an.


Annahme von Ware & Transportschäden

  • Überprüfung der Ware: Wir empfehlen dir, die Ware bei Annahme auf offensichtliche Mängel, insbesondere Transportschäden, zu überprüfen. Falls du einen Schaden bemerkst, kannst du diesen direkt beim Transportdienstleister melden und uns umgehend informieren.
  • Dokumentation von Schäden: Dokumentiere bitte Mängel (z. B. mit Fotos), um die Bearbeitung zu erleichtern.
  • Annahmeverweigerung: Falls die Ware erhebliche Transportschäden aufweist, die eine Nutzung unmöglich machen, kannst du die Annahme verweigern. Bitte informiere uns in diesem Fall umgehend.
  • Deine Verbraucherrechte: Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.